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慣れ


今日カフェでの出来事・・・というか、店員さんの接客を見て思い出したことがありました。店員さんをするわけではありません、自分の反省です。その店員さんはとっても丁寧接客していました。お客さんが恐縮するくらい丁寧に。うちも若い頃、接客のアルバイトをしていたことがあります。最初の頃は、今日の店員さんと同じように。これでもかというくらい丁寧に接客していました。が、半年も経つと慣れてきたせいか、接客がおざなりになってきました。水も言われなければ注ぎにいかない、マニュアル通りの接客。辞めるまでそうでした。今思うとなんてことをしていたのだろう・・・と、今日の手人さんの接客を見ていて反省しました。慣れとひとくくりにして済む問題ではないですがね・・・。ずっと素晴らしい接客をしている方は世の中たくさんいますから。若かったからというのも理由に入るかもしれません。若い頃は周りに流されやすいとか、周りに合わせなきゃという気持ちがありましたから。

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